FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen für deine Bestellung 3,90 Euro Versand für DPD und 4,90 Versand für DHL. Ab 49 Euro Einkaufswert ist der Versand für dich kostenlos. Außerdem kannst du deine Bestellung auch bei uns abholen.

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

Nachdem du deine Abhol-Mail von uns bekommen hast, kannst du deine Bestellung immer von Montag bis Freitag zwischen 10-18 Uhr auf der Fritz-Reuter-Str. 17 in 01097 Dresden abholen. (Google Maps)

Wenn ich nur abholen möchte, ist dann vorher eine Onlinebestellung nötig?

Ja. Bitte bestelle erst. Wenn wir deine Bestellung gepackt haben, bekommst du eine Mail von uns und erst dann kannst du deine Bestellung abholen.

Kann man bei Abholung mit Karte zahlen?

Momentan ist nur Barzahlung möglich. (neben Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse im Voraus)

In welchem Zeitraum muss ich meine Bestellung abholen?

Deine Bestellung sollte schnellstmöglich bei uns abgeholt werden. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.

Was passiert, wenn meine Bestellung länger als 10 Tage im Laden liegt?

Deine Bestellung wird bei Überschreitung dieser 10 Tage storniert. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.